তথ্য সুরক্ষা আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ বাংলায়

gbajje গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

gbajje.co তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংরক্ষণ করা হয় এবং কতটা নিরাপদে রাখা হয় — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি অধিকার, সুবিধা নয়।

সর্বশেষ পর্যালোচনা: ১ জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা

gbajje.co ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সব সেবা ব্যবহার করার সময় আপনি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সাথে ভাগ করে নেন। এই গোপনীয়তা নীতি ("Privacy Policy") ব্যাখ্যা করে যে gbajje সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

gbajje প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত। এটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি এবং আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

সংক্ষেপে: আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই দরকার। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না, কখনো না।


আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

gbajje দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন এবং আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ফর্ম
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়া
ব্যবহারের তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, লগইন সময় স্বয়ংক্রিয় (কুকিজ ও লগ)
গেমিং ইতিহাস বেট, জয়-পরাজয়, গেম পছন্দ প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্টিভিটি
KYC নথি পাসপোর্ট, জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না। আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।


কেন আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি

gbajje আপনার তথ্য নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই এলোমেলোভাবে সংগ্রহ করা হয় না — প্রতিটি তথ্যের পেছনে একটি স্পষ্ট কারণ আছে।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করতে
  • ডিপোজিট, উইথড্রল ও লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
  • আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি ঠেকাতে
  • বোনাস, প্রমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠাতে
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান এবং অভিযোগ সমাধান করতে
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কারিগরি উন্নতি করতে
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সমস্যামূলক আচরণ শনাক্ত করতে

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।


তৃতীয় পক্ষ ও তথ্য শেয়ার নীতি

gbajje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা দেওয়ার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই পক্ষগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

পেমেন্ট প্রোভাইডার

বিকাশ, নগদ, রকেটসহ অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

KYC যাচাইকারী

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ সংস্থা নথি যাচাই করে — শুধু KYC উদ্দেশ্যে।

নিরাপত্তা পরিষেবা

জালিয়াতি শনাক্ত এবং সাইবার আক্রমণ ঠেকাতে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে লগ ডেটা শেয়ার হয়।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে আইন অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

নিশ্চয়তা: কোনো তৃতীয় পক্ষ gbajje-র অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না। প্রতিটি অংশীদার আলাদা ডেটা প্রোসেসিং চুক্তির আওতায় আবদ্ধ।


তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

gbajje আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা কয়েকটি স্তরে কাজ করে, যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও অন্য স্তরগুলো আপনার তথ্য রক্ষা করে।

SSL/TLS এনক্রিপশন

সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্রাউজারে সবুজ তালা দেখলে আপনি নিরাপদ।

নিরাপদ সার্ভার

তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত, যেখানে ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ চলে।

দ্বি-স্তরীয় যাচাই

2FA চালু করলে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পাসওয়ার্ড ও OTP দুটোই লাগবে।

তথ্য মাস্কিং

পেমেন্ট তথ্য ও পরিচয়পত্র নম্বর মাস্ক করে সংরক্ষণ করা হয়, সরাসরি দেখা যায় না।

অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম

রিয়েল-টাইম জালিয়াতি শনাক্তকরণ সিস্টেম অস্বাভাবিক লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে ব্লক করে।

নিয়মিত অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে ত্রুটি খুঁজে বের করেন।


কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

gbajje ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার লগইন তথ্য মনে রাখতে, সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা দিতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

প্রয়োজনীয় কুকিজ সেশন কুকিজ কার্যকারিতা কুকিজ বিশ্লেষণ কুকিজ নিরাপত্তা কুকিজ
কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
প্রয়োজনীয় লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা ভাষা, থিম ও পছন্দ মনে রাখা ৩০ দিন
বিশ্লেষণ ট্রাফিক ও ব্যবহারের ধরন বোঝা ৯০ দিন
নিরাপত্তা CSRF সুরক্ষা, জালিয়াতি শনাক্ত সেশন শেষে মুছে যায়

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।


আপনার তথ্য অধিকার

gbajje বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

দেখার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে চাইতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করুন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ।

প্রক্রিয়া সীমিতের অধিকার

কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করতে বলুন।

তথ্য বহনযোগ্যতা

আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে নিন।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানান।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@gbajje.co-তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।


তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

gbajje আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখে। আইনি বাধ্যবাধকতা, চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা এবং ব্যবসায়িক উদ্দেশ্য — এই তিনটি বিষয় তথ্য সংরক্ষণকাল নির্ধারণ করে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা
KYC নথি ৫ বছর AML আইন
গেমিং লগ ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
কুকিজ ডেটা ৯০ দিন পর্যন্ত বিশ্লেষণ উদ্দেশ্য
সাপোর্ট যোগাযোগ ২ বছর সেবার মান উন্নয়ন

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

gbajje কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং সন্দেহ হলে KYC-এর মাধ্যমে আরও যাচাই করা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে থাকলে অভিভাবকরা support@gbajje.co-তে জানান — আমরা অবিলম্বে তা মুছে ফেলব।


১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

gbajje মাঝেমধ্যে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — নতুন সেবা যোগ হলে, আইন পরিবর্তন হলে বা সুরক্ষা ব্যবস্থা উন্নত হলে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব এবং পেজের উপরে আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও gbajje ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত। তাই আপনার অ্যাকাউন্টে সঠিক ইমেইল ঠিকানা রাখুন।


১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে gbajje-র ডেটা সুরক্ষা টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকৃতি এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল

support@gbajje.co — গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধের জন্য এই ঠিকানায় লিখুন।

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের চ্যাট বাটনে ক্লিক করে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।


নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম

নিরাপদে খেলুন, gbajje-তে

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। এখনই নিবন্ধন করুন এবং এক্সক্লুসিভ বোনাস পান।

SSL সুরক্ষিত KYC যাচাইকৃত লাইসেন্সপ্রাপ্ত ২৪/৭ সাপোর্ট
English